©2020 Allrights reserved mystore.com

1) CƯỚC PHÍ VẬN CHUYỂN

- Trung tâm áp dụng chương trình miễn phí vận chuyển trên toàn quốc cho đơn hàng từ 400k. (Phí ship 0 VNĐ)
- Với những đơn hàng dưới 400k, trung tâm sẽ thông báo phí vận chuyển cụ thể của từng đơn hàng cho khách trong lúc tư vấn bán hàng. (Thông thường phí ship cố định là 20.000 VNĐ)

2) THỜI GIAN VẬN CHUYỂN

- Thời gian xử lý đơn: Sau khi chốt đơn, nhân viên sẽ lên đơn ngay lập tức để có thể đóng hàng và gửi đi sớm nhất (Trung tâm làm việc từ Thứ 2 - Chủ nhật)
- Thời gian giao hàng: Từ 1-3 ngày tùy vào địa điểm nhận hàng. (Giao hàng từ Thứ 2 - Chủ nhật)

3) QUÁ TRÌNH VẬN CHUYỂN VÀ NHẬN SẢN PHẨM

- Người mua nhận cuộc gọi xác nhận thời gian giao hàng từ đơn vị giao hàng do người bán ủy quyền.
- Người mua kiểm tra sản phẩm và hóa đơn, sau đó ký vào đơn nhận hàng và thanh toán với nhân viên giao hàng.
- Người mua có quyền từ chối nhận hàng trong các trường hợp sau: hình dáng, màu sắc, kích thước hoặc mã sản phẩm không giống với sản phẩm người mua đặt trên website; giá trị hàng hóa khác với giá trị đơn hàng do người mua đặt trên website.
- Trường hợp người mua từ chối nhận hàng mà lý do không phải do sản phẩm, người mua vẫn phải trả phí vận chuyển theo từng trường hợp cụ thể.
- Trường hợp có thắc mắc hoặc khiếu kiện sau khi nhận sản phẩm, người mua liên hệ bộ phận CSKH của Trung tâm.

4) CÓ ĐƯỢC XEM HÀNG TRƯỚC KHI NHẬN KHÔNG?

-Quý khách hoàn toàn có thể mở gói hàng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán hoặc trước khi vận chuyển rời đi.
Trong trường hợp Quý khách gặp vấn đề phát sinh Quý khách liên hệ ngay đến chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.

Các trường hợp được bảo hành

Trung tâm cam kết các lỗi liên quan đến chất lượng sản phẩm , hàng không đúng với cam kết, quý khách vui lòng liên hệ hotline tại khu vực gần nhất.

Thời gian bảo hành

Trung tâm sẽ xử lý và gửi lại hàng cho Quý khách hàng trong vòng 7 ngày sau khi nhận được thông tin.